アマゾンの配達員が荷物を投げている動画がTwitterに投稿されて炎上しています。
ドライバーに対してはアマゾンジャパンが相応の措置を講じているとのことですが配達する荷物を放り投げているとは倫理感の欠如とネットでは炎上騒ぎになっております。
「Amazonの配達員が荷物を放り投げる」という話は、海外でも話題になっています。
Amazonの独自配達(Amazon Flex)が始まったことにより、業者ではなく個人が配達業務を請け負うことから、このような通常では考えられない配達方法がまれに起こるようです。
一からげにできませんが、米発祥のITサービスを通じた宅配事業でのトラブルが後を絶ちません。
2016年9月に日本でも始まった米ウーバーの料理宅配サービス「ウーバーイーツ」をめぐっても、「届いた料理がマンション共有部に投げ捨てられた」「届いたらぐちゃぐちゃだった」と苦情が相次ぎ、騒動を受けてのウーバー側の対応も不十分
海外発のサービスということでの批判などが多いようですが今回の京都市伏見区での荷物放り投げの件に関して取り上げます。
アマゾン配達員(ドライバー)は誰か特定?京都市伏見区
京都市伏見区で起きたアマゾンのドライバーである配達員が送り届ける荷物を投げていた報道はこのようになされております。
京都市伏見区の路上でアマゾンの配達員とみられる男性が荷物を乱暴に放り投げる様子を撮影した動画が6日までにインターネット上に拡散し、物議を醸している。
アマゾンジャパンは同日、京都新聞社の取材に対し、「該当のドライバーに対し、適切な措置を講じている」と回答した。
動画はツイッターに投稿されたが、撮影された時期は不明。男性が軽ワゴン車の荷台から段ボールを取り出し、道路の反対側に向かって投げる様子が記録されていた。
撮影された場所は、周辺の景色や医院の看板などから京阪電気鉄道の藤森駅近くの本町通で、集合住宅の敷地に荷物を放り込んだとみられる。
取材に対し、アマゾンジャパン物流部門の担当者は「アマゾンは配送パートナーとの間に厳格なポリシーを設けている」
「このような行為は容認していない」とコメントした。
荷物が投げ入れられた集合住宅には今月4日にアマゾンの荷物を受け取ったという住民がおり、
「荷物の中身はバスタオルなどの日用品で破損はしていなかったが、いい気持ちはしない」と話した。
出典:京都新聞
配送パートナーである荷物の配達人は善管注意義務がありきちんと業務を行う責任があります。
そのような中で大事な荷物を粗末に扱うだけでなく投げてしまう行為は破損してもしょうがないと考えての行為ととらえられても仕方がないようです。
ネット上では炎上する騒ぎとなっておりコメント数も数千にのぼっております。
このアマゾンの配達員であるドライバーが誰なのかは現時点では公表されておりません。
しかし、アマゾンジャパンは適切に今回の出来事に対処するとのことで名前などの実名での処分発表があるかもしれません
その際にはこちらのサイトでも追って氏名の公表に追随したいと思います。
Twitter動画
京都市伏見区で起きたamazon配達員の不祥事ですがTwitterでの投稿で発覚しました。
“京都市伏見区の路上でアマゾンの配達員とみられる男性が荷物を乱暴に放り投げる様子を撮影した動画が6日までにインターネット上に拡散し、物議を醸している” / Amazon配達員? 荷物投げ動画 – Yahoo!ニュース #ニュース #アマゾンhttps://t.co/7MjjfPDs3z
— Stray Cats (@Stray_Cats_1st) January 6, 2020
しかし、拡散されたツイッター動画はすでに閲覧できない状態です。
何らかの圧力が働いたのではと勘繰るSNSの投稿もあり混とんとしてきました。
京都市伏見区の藤森駅の付近での出来事とのことです。
今後このような配送人は一掃されてほしいとTwitterでは投稿がされています。
顔画像で個人が判明?
今回のTwitter動画はすでに消去されており見ることができません。
炎上の勢いがすごくて怖くなって動画を消してしまったのでしょうか。
顔画像などで誰かというような個人の特定はできないようです。
アマゾンの流通は日本でももはやなくてはならないインフラとなってきました。
しかし、その労働形態や賃金では問題があるようです。
再配送も通常のクロネコヤマトや佐川急便よりも精度が低く配送人が疲弊しているという話も聞きます。
今後アマゾンジャパンが対応策をどのように出してきて今回のようなドライバーの不祥事を防ぐかに注目が集まっております。
ネットの反応
アマゾンでも他の配達業者でも同じだけど、毎回対面で届けてくれた時に「ありがとうございます、いつもご苦労様です」って一声かける事で、俺ん家に届けてくれる配達員さんは凄く親切で丁寧な対応してくれるよ。
家にいるか分からなかった時にアマゾンで置き配を何度か指定したけど、毎回わざわざインターホン押して在宅か確かめてくれた事が、インターホンの録画で知った時は嬉しかったな。
しかもあまり目立たない様にカバーしてある自転車のカゴの中に入れておいてくれたし。
こんなご時世だけど、思いやりには思いやりで返してくれる様になるんじゃないかなと思う。
配送日も時間も指定しておいて不在。不在連絡票も無視。預かり期間に連絡なしで送り主に戻ると店舗に怒鳴り込んで無理難題を要求する客がいた。女性です…。Amazonの配送員の人の行為は明らかにダメだけど、配送の受け取りを決まり通りやらない悪質な人がいるのも事実です。。
過酷な労働環境と酷い労働条件のせいでこうなったんだろうな、という以外の感想はない。我々の住む世界は物流が止まると何もできないのだから、配送会社の人の待遇は上げないと(そして消費者orプラットフォーマーがその分を負担しないと)こんな風にどこかで歪みは出るよな。
正直そんなすぐに届く必要ないです
定期便はクロネコだから必ず事前にLINEで通知来るので楽ですが…
はじめから日時指定させてほしい
あと日時指定してるのに家にいない客側にはペナルティ課せばいい、正直「また配達して貰えばいいや」ってだらしない人がいるのも事実
配送をネット通販で気軽に使えることで現在のわたしたちの生活が成り立っているといっても過言ではありません。
そのような便利さの陰でたくさんの努力をしている方達を忘れてはいけないとコメント欄では書いている人もいます。